家庭保洁是（shì）专业保洁人员使（shǐ）用保洁设备、工（gōng）具（jù）和（hé）药剂对房间的地板、墙（qiáng）壁、天花板、阳（yáng）台、厨房、卫生间等（děng）部位（wèi）进行保洁的活动：对门窗、玻璃、炊具、卫生洁（jié）具、家具等进（jìn）行有针对（duì）性的处理。，从而达到对环境的保洁、灭菌、防腐和物品维护的目的。

1着装整齐，尊重顾客（kè），树立良好形（xíng）象（xiàng）。2服从（cóng）管理，确保质（zhì）量和进度（dù），顺（shùn）利完（wán）成（chéng）保洁工作。3遵（zūn）守工（gōng）作纪律，坚守岗（gǎng）位，不（bú）从事与工作无关（guān）的事（shì）情。发扬互助（zhù）精神，支（zhī）持同（tóng）事工作，礼貌待人。4清理过（guò）程中如发现施工质量、事故隐（yǐn）患、材料表面损（sǔn）坏、设施故（gù）障、滴落、冒出、跑、漏等异常现象，应及时向（xiàng）业主和有关人员（yuán）报告，必要时应积极协助专业人员排除故障。5妥善（shàn）保管保洁工具和用品。不要丢（diū）失（shī）或（huò）损坏（huài）它们。学（xué）会控制（zhì）消耗品（pǐn）的（de）使用。请勿将保洁工具和用品借给他人或带回家使用。6及时（shí）处理顾（gù）客对保洁质量（liàng）的意见和建议，不与顾客发生（shēng）争执。7未经（jīng）客户同意（yì），不得使用客户的货物（wù）和设施。8严禁将无关人员带入服务现场。离开维修点时通（tōng）知客户。完成上级主管交办的其他工作（zuò）。

1杯：视（shì）觉无水痕，无指纹，无污（wū）渍，明亮干净。2卫生间标（biāo）准：无色差、无明显（xiǎn）污渍、无（wú）油漆斑点、无胶痕、卫生洁具干净明亮（liàng）、不锈钢管件光洁、无死角、无遗漏（lòu）、地面无异味。3厨房：无色差，无明显（xiǎn）污渍，无油（yóu）漆斑点，无（wú）胶水污渍，不锈钢管件（jiàn）光亮干净，地（dì）板（bǎn）无死角，无遗漏。4居室及吊顶标（biāo）准：墙面无灰尘，灯具保洁，开关箱保（bǎo）洁（jié），出风口、空调出风口无灰尘、无（wú）胶点（diǎn）；5门及门框标准：无胶渍、无油漆斑（bān）、手感光滑、有（yǒu）光泽、门边无灰尘（chén）、泥土。6地板（bǎn）标准：木地（dì）板无胶水污（wū）渍（zì），干净；瓷砖（zhuān）无灰尘（chén），无油漆斑点，无水泥污渍，有光泽；石材无污渍（zì），无胶斑（bān），光泽高。注（zhù）：本验（yàn）收不包（bāo）括因自然（rán）恢（huī）复、施工、使（shǐ）用等因素造成的色差、亮度（dù）和损（sǔn）坏。如果物体（tǐ）表面无光泽，则“光泽（zé）度”项不（bú）确定。